The Secret To Paying Yourself First, Even If Cash Flow Is Tight

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Banking on mobile money

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Internacionaliza tu Pyme

Las 15,000 empresas de este tipo que hay en el país, sólo exportan bienes por 40,000 dólares al año; el 60% del comercio exterior mexicano se concentra en sólo 560 compañías.

Empresas como Fedex UPS y Bancomext ofrecen cursos para orientarte en el proceso para exportar. (Foto: Jupiter Images)

Por: Ivonne Vargas

CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión.com) — Alrededor de 2.8% de las exportaciones mundiales son realizadas las pequeñas y medianas empresas (Pymes). La cifra es aún incipiente comparada con el número de empleos que éstas generan. Uno de los principales retos es acerca a este mercado a los procesos regulatorios para exportar, dicen especialistas.

De acuerdo con la Asociación Nacional de Importadores y Exportadores de la República Mexicana (ANIERM), existen pocos exportadores consolidados en México (poco más de 560, que a su vez realizan casi 60% de las exportaciones). Las 15,000 Pymes en el país exportan bienes por sólo 40,000 dólares al año.

Las pequeñas y medianas empresas deben sortear algunos retos que, de no resolverse, continuarán obstaculizando su incursión en otros países. El primer tema es la debilidad pues quieren salir pero no tienen una oferta exportable. "Esto se observa desde el empaque del producto, cuya presentación suele ser poco rentable", comentó la especialista en ventas para México de FedEx Express división América y el Caribe, Alicia Barragán. Reyes.

La mayoría desconoce cuáles son las regulaciones que hay para el comercio internacional en México y su destino de exportación. Tampoco identifican la fracción arancelaria que corresponde a su producto; y hay quienes deciden extender su línea de servicios sin saber que por ello cambian las regulaciones.

En opinión del marketing manager de United Parcel Service (UPS) México, Miguel Trejo, otra limitantes es que esos negocios no cuentan con la tecnología adecuada para hacer pedidos, monitorear inventarios y mantener óptima comunicación con sus clientes en el extranjero. La mayoría vincula el comercio internacional sólo a Estados Unidos y Canadá, siendo que hay otras latitudes con un mercado atractivo como América Latina, al cual no "se le ha sacado el suficiente provecho". Sólo 1 de cada 10 mexicanos ve a China como cliente y no como proveedor.

¿Qué buscan?

Trejo argumentó que para tener Pymes productivas y con presencia en el extranjero hay que comenzar por definir ¿a qué se va a dedicar el país? "Si revisamos cuál ha sido su vocación en 15 años, encontraremos que le ha apostado a muchos rubros, pero en nada se ha especializado".

Las autoridades deben elevar la eficacia y disminuir los costos que tiene el transporte de bienes y personas.

Entre los rubros atractivos para exportar están materiales como:

- Cables y conductores eléctricos.

- Accesorios para computadoras.

- Aparatos de protección eléctrica menores a 1000 volts.

- Motores y generadores eléctricos.

- Accesorios para radio, TV y radares.

- Tableros y paneles para interruptores de circuitos.

Otros productos con gran demanda, especialmente en Estados Unidos son:

- Calzado.

- Marroquinería (piezas como sillas de montar y cinturones)

- Figuras religiosas.

- Discos con música popular.

Los entrevistados sugieren a las pequeñas y medianas empresas invertir en su propia capacitación, como una herramienta clave para facilitar su incursión a mercados internacionales.

Invierte en ti y en tu Pyme

- Adquirir más conocimientos sobre comercio no es sinónimo de grandes inversiones. Fedex, UPS y Bancomext ofrecen cursos y conferencias para obtener información sobre tarifas arancelarias, marcos regulatorios y rentabilidad de su producto. También puede hacerse acreedor a una certificado internacional.

- Se puede participar en congresos en diversos estados, así como en chats interactivos donde intercambies opiniones con un agente aduanal en línea, con otros exportadores o representantes de la misma compañía.

- Una opción interesante es que el programa cuente con un ‘laboratorio', es decir, asesoría orientada a localizar el mercado potencial para tus productos y cómo realizar un empaque atractivo para los mismos.

- Procura participar en un programa que te brinde soluciones para establecer un soporte logístico óptimo para el traslado de la mercancía. De esta manera obtendrás un ahorro en los costos.

Deshazte de cachivaches… y gana dinero

Las subastas son una opción para generar un ingreso extra vendiendo artículos que ya no usas; esta opción también te permite capitalizarte y obtener más dinero que en una venta normal.

Las subastas te permiten duplicar e incluso triplicar el valor inicial de tu objeto. (Foto: Cortesía SXC)

Por: Tania M. Moreno

CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión.com) — En lugar de generar polvo, genera dinero. Si tienes en casa artículos que ya no utilizas y poseen algún valor artístico, comercial o son objetos que heredaste, puedes subastarlos y transformarlos en efectivo.

La necesidad de liquidez hizo que la frecuencia de subastar objetos aumentara un 20% durante este inicio de año, comparado el mismo periodo de 2009, de acuerdo con el director general de Morton, casa de subastas, Luis C. López Morton.

Para iniciar este proceso debes conocer el valor estimado del objeto o del lote que quieres subastar, por lo que es necesario hacer un avalúo.

Esta valoración puede hacer a través de un valuador independiente, o directamente con la casa que llevará a cabo la subasta, "Lo más recomendable es que el avalúo se haga directamente con la empresa subastadora, ya que en ocasiones hay discrepancias en cuanto al precio determinado (...), en cualquier caso el cliente siempre tendrá la última decisión de si le conviene o no la operación", dice López Morton.

Para estimar el valor del artículo en esta casa de subastas, el cliente puede enviar una foto o imagen por mail, con la que un especialista podrá hacer una valuación incipiente, aunque siempre es mejor ver la pieza para poder considerar todas sus características.

Cuando se trata de un objeto muy valioso, que sea difícil de transportar o una colección completa, los valuadores de Morton pueden acudir directamente al domicilio para hacer el proceso in situ. En ningún caso se cobra por la valuación, de acuerdo con la responsable de Comunicación de la institución, Vivian Gorinstein.

Una vez que se tiene la valuación y ambas partes están de acuerdo en el precio estimado se firma un contrato donde se establece el precio de salida y la comisión que se cobrará por la venta, según el precio de martillo, o sea en lo que se venda la pieza.

Una gran ventaja de este esquema es que puedes obtener más dinero que en una venta normal, ya que dependiendo del interés que el objeto despierte, puede duplicar o triplicar su valor estimado.

La comisión varía dependiendo del precio de la venta, pero va desde un 10 y hasta un 20%. El contrato también establece el cobro de 1.5% para asegurar la pieza y el de una foto para incluir el objeto en el catálogo.

También incluye restricciones donde se especifica que la pieza no podrá ser retirada antes de la subasta ni venderse por fuera durante el tiempo que permanezca a resguardo de la casa.

¿Qué puedo vender?

En esta casa se puede subastar prácticamente cualquier objeto que tenga un valor comercial, artístico o decorativo.

El catálogo incluye pinturas, esculturas, cerámicas, porcelanas, joyería, relojería, libros, documentos de interés, etcétera.

Si la pieza no se vende el dueño tendrá tres días después de la subasta para recogerla o renovar el contrato para que entre en una nueva subasta.

En caso de no reclamarla, la institución empezará a cobrar resguardo después de ese periodo de tiempo.

Las subastas se llevan a cabo entre aproximadamente 80 personas cada vez, y el tiempo de espera del cliente entre que lleva la pieza al avalúo y ésta se vende es de seis semanas en promedio.

Si consideras que tienes artículos que pueden ser de interés general puedes llevarlos, ya que no necesariamente los objetos subastados deben ser joyas u obras de arte.

"Los sábados tenemos subastas temáticas donde la puja empieza desde los 200 pesos. Generalmente son lotes de cosas que tenemos en la casa y que a otra gente pueden interesarle", asegura López Morton.

Para quienes ni pueden asistir a los establecimientos físicos existe la opción de compras online, que tienen la misma mecánica de las subasta presencial, o sea que aquél que ofrezca más por el objeto será quien pueda adquirirlo.

"Todos tenemos cosas en la casas que acumulamos, así que es bueno saber que existen opciones para convertir estos objetos en dinero y conseguir in ingreso extra frente a la crisis", finaliza el directivo.

El negocio en la responsabilidad social

El desconocimiento de lo hecho por las ONG hace que los empresarios no vean un aliado en éstas; los analistas opinan que las firmas deben escoger causas sociales afinas a su público objetivo.

Por: Ivonne Vargas

CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión.com) — "Más vale hacer poco bien hecho, que mucho mal hecho", reza un refrán, y las empresas no escapan de estas palabras. ¿Pero cómo saber si los apoyos brindados, a través de programas de responsabilidad social, realmente les significa un retorno positivo en su branding? La herramienta para garantizar esa relación es acercarse a las organizaciones de la sociedad civil, dicen expertos.

En México "corporativos como Carso, Comex, Bimbo, Cemex y Vitro trabajan con información muy detallada de ciertos grupos y causas sociales, gracias a estas alianzas estratégicas", apuntó el investigador en estudios sobre el Tercer Sector del Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM), Alfredo Villafranca.

"Dar donativos por aquí y por allá no es el pase mágico para garantizar la fidelidad a la marca. Si lo que buscas es un programa que ayude a posicionar al negocio en el mercado, hay que asegurarse de llegar a la causa que realmente se vincule con la misión de la compañía, y que el cliente muestra afinidad con ella", dijo la consejera de la Fundación del Empresariado en México (Fundemex), Martha Smith de Rangel.

Desde la década de los años 70 era muy común que compañías como Burger King y McDonald's, en Estados Unidos, desarrollaran vínculos con organizaciones no gubernamentales (ONG) que con religiosas sin distinción alguna, explicó Villafranca. Esto con la finalidad de saber cómo la comunidad percibía su negocio o para informarse sobre los sectores que eran peligrosos para invertir.

En México todavía este proceso es pausado "debido al estigma que tienen algunas de estas organizaciones, por ejemplo, se piensa que las ONG encuentran su origen en movimientos de izquierda o son de tipo militante, así que el empresario teme que se le vincule con ciertas ideologías o piensan que el punto central de estos grupos es oponerse a fuertes proyectos económicos. Pero eso es una versión errónea de lo que realmente puede ser una alianza estratégica con la sociedad civil", apuntó el vicepresidente de la consultora De la Riva Investigación, Roberto Valdés.

Las asociaciones civiles u ONG (estas últimas por lo general tienen un perfil internacional), tienen principios directamente vinculados a los intereses de la sociedad, y son una especie de "termómetro" de lo que sucede en ella, lo que supone un valor agregado que los negocios pueden aprovechar para identificar los sectores donde deban insertar su ayuda, hacer contactos, y saber las causas que interesan a su público meta, puntualizó Villafranca.

Además, el escenario internacional está dominado por temas en los cuales se movilizan bien estas organizaciones, como transparencia, manejo responsable de los recursos naturales, educación y desarrollo sostenible. Con el gran conocimiento que poseen no se puede caer en la tentación del absolutismo anti-ONG. Para un empresario con experiencia esa decisión resulta, a todas luces, un absurdo que hay que descartar, coinciden los especialistas.

Las miran con buenos ojos

Entre las razones más atractivas para relacionarse con estos grupos, está la credibilidad de la que gozan. De acuerdo con una encuesta que la agencia Edelman PR Worldwide, aplicada entre 2,500 líderes de opinión en Estados Unidos, Europa y Australia, los organismos no gubernamentales gozan de una ventaja de dos a uno sobre corporaciones y gobiernos, respecto a ser fuentes creíbles en materia de ambiente, salud y derechos humanos.

"Las ONG se han convertido en súper marcas porque juegan al ataque todo el tiempo, llevan su mensaje al consumidor, son ingeniosas para crear coaliciones, tienen una agenda clara, y se movilizan con medios vitales como el Internet", señala la investigación.

Estas cualidades no han escapado de la mira de las compañías, lo cual ha permitido romper el hielo en cuanto a su acercamiento con estas instancias. Ejemplos hay varios: Bayer, a través de la compañía Marketing Social Branding, emprendió junto con la Fundación Mexicana para la Planificación Familiar, un programa de lucha contra el cáncer cérvico uterino. Por su parte, la mexicana Comex se unió con la Fundación ProEmpleo para dar pláticas a emprendedores.

Incluso, aunque menos común, "determinadas empresas al contratar a su personal evalúan si éste ha tenido acercamientos con alguna organización, como es el caso de JP Morgan en México", aclara la consejera de Fundemex.

Para Villafranca queda claro que "no todas las compañías tienen la metodología exacta para medir el impacto de sus acciones en la sociedad".

El acercarse a una organización civil es una estrategia para entender las necesidades de la comunidad donde una empresa se desempeña y le ayuda a identificar las áreas donde puede incursionar con nuevas iniciativas. "Estos grupos son los ojos y oídos de las comunidades, y las firmas deben aprender de esa especialidad, porque no pueden estar en todo" explicó la investigadora.

El establecer un diálogo de tú a tú con esas organizaciones no sólo ayuda a cubrir las necesidades de la comunidad, también ofrecen un expertis que puede resultar muy atractivo para los negocios. "Estos grupos son especialistas en localizar un problema con causas, cifras y posibles soluciones. Además, como no pueden darse el lujo de desaparecer, tienen una gran capacidad para crear sinergia y trabajar en la adversidad", detalló el investigador del ITAM.

Roberto Valdés agregó que estos sociedades han evolucionado en su esquema de trabajo haciendo hincapié en nuevos estudios, administración de recursos, y toda una logística de trabajo que le permite a cualquier organización que se acerque a una ONG tener una radiografía minuciosa de la población a la que desee llegar.

Villafranca advirtió que estas alianzas también benefician a las pequeñas y medianas empresas porque al conocer la problemática de una comunidad, a través de la información que provee el organismo, puede encontrar un nicho de negocio en torno a las necesidades más inmediatas de ésta.

Muchas veces las empresas pueden apoyar programas que, si bien se trata de una buena causa, no son de interés de su público objetivo. No se trata de crear incongruencias entre su objetivo de ventas, y la identidad social que busca proyectar.

"Las compañías deben tener una brújula que les indique hacia dónde hace sentido que se dirijan. Se debe buscar una promesa social parecida a la promesa que hacen de marca. Para eso hay que tener trabajos de investigación, estudios de mercado, y entablar un acercamiento con asociaciones que conozcan las diferentes necesidades sociales", apuntó la directora de Marketing Social Branding, María Luisa Lara.

En su opinión, la solución para acercarse a la sociedad en muchos casos ha sido crear una fundación. Pero muchas compañías carecen de la logística o los recursos suficientes para hacerlo, así que prefieren ir "a lo seguro" con una ONG que esté "empapada" del nicho social que les interesa. Aún así, no todos los empresarios saben cómo acercarse a un grupo de la sociedad civil, y es ahí donde un negocio con enfoque en marketing social entran en acción para hacer el enlace.

"Hay que romper el paradigma de la caridad. Cuando yo empresario me vinculo con una organización, espero ver resultados de cuánto voy a obtener. Hay un compromiso de éxito. Esto es una de las tendencias más importantes en el tema de la vinculación: el construir credibilidad a través de hechos", señaló la directora.

Martha Smith de Rangel aseguró que en el binomio empresa-organización civil, las ONG tiene el gran reto de profesionalizarse. Resulta básico contar con recursos como un sitio web de rendición de cuentas en donde el empresario mida el impacto de su participación con una asociación.

Aquél que quiera crecer, diversificarse e internacionalizarse, bien haría en exigirse el estar en contacto con el tercer sector o su futuro será de corto alcance. Es en este contexto, las organizaciones civiles deberían pasar, a los ojos de encargados de la gestión de las empresas, a ser aliados para establecer sus políticas de responsabilidad social, expresaron Smith de Rangel y Alfredo Villafranca.

Los entrevistados apuntaron que la planeación de lo social es una nueva forma de hacer inversión y garantizar retorno. La frase de "que mi mano derecha no sepa lo que hace la izquierda" ya no existe. Si el objetivo es sobresalir de los demás, hay que empezar por estar más cerca de la sociedad, y aliarse con quienes tengan el mayor conocimiento de ésta.

http://www.cnnexpansion.com/mi-dinero/2010/01/26/el-negocio-de-la-responsabilidad-social?newscnn1=20100127

Results: Will or Environment?

These days, I'm putting a lot of emphasis on things like high-end
programs and thinking big. For me, and for those in my Marketing
Mastery Program, this has yielded some amazing results.

When I was looking at the monthly report of one of my Mastery
participants, I saw that she had more than tripled her income in
just one year.

In the course of the program, three people have completed books,
while others have sold programs at a higher rate than ever before.
And most are looking at their businesses in a completely new way.

Do you want big results in your business?

Actually, we all say we want big results. But then we get stopped,
over and over again. We think we are stopped by circumstances,
by other people, by bad timing and bad luck.

This is never the case. We only stop ourselves.

What is observably true is that we let ourselves be triggered by
circumstances. We have an idea, a goal, a plan and we start to
put things into action. And then something happens.

A teleclass gets poor results, or someone doesn't return a call, or
a new service you developed generates very little interest or
response. Those are the triggers.

What gets triggered are thoughts and emotions.

And when a trigger happens, you can go in one of two directions:
You can become identified with the thoughts and emotions or you
can dis-identify with the thoughts or emotions.

Identification: "Nobody is interested in what I have, I'm a terrible
marketer, I'll never make this work. Why did I bother to try this
in the first place? There's no way it will ever work."

We've all been there; and we can get stuck there for a long time.

Dis-Identification: "That's interesting that I didn't get the
response I wanted. I need to find out more about what happened.
Is it the message I sent out? Perhaps it's the timing? Let me take
a closer look at my plan and the letter, make some changes and
give it another try."

From this place, we're back on the horse in minutes.

Sounds simple, doesn't it? It's not!

Unfortunately, most of those triggers are hard-wired. Something
happens that opposes your plans and, before you know it, you're
upset and ready to give up. It wasn't a conscious choice, but an
automatic reaction.

To dis-identify from our triggers takes a tremendous amount of
intentional, conscious work. It takes stopping and thinking instead
of reacting. It means taking responsibility instead of blaming. It
takes focus and waking up instead of falling asleep.

But if it's so hard, is there a way to actually do it?

Someone once said: "Environment is stronger than will."

Our wills are pathetically weak. We try to dis-identify when we are
triggered, but we are so trained to identify that it usually takes
tremendous effort and endless repetition to get past old patterns
that hold us back.

So good luck with the "WILL approach"!

What makes the biggest difference for most of us is a change of
environment. And there are many ways to do this. A change of
environment can mean adopting different systems, the support of
others, individual coaching, or group programs.

Different Systems

Think of a recipe. If I asked you to bake a chocolate cake from
scratch, you'd probably end up with an icky, inedible mess. A
recipe creates a new environment - a time-tested path to success.
Follow the chocolate cake recipe and, with a little experience,
you'll have a delicious cake to show for your efforts.

This is the purpose of the Marketing Club, for instance. It's full of
time-tested marketing recipes that you can easily follow.

Support of Others

Support can provide methodologies, such as recipes, but can also
provide the emotional support to keep you going despite the
triggers. "Yeah, I've been there before. It's discouraging when a
marketing approach doesn't work. But maybe it just needs some
fine tuning. Let's look at the possibilities."

Mastermind groups are great for this. I'm always in a mastermind
group that gives me frequent reality checks.

Individual Coaching

Working with a guide who is committed to your aim and who is
not identified with your triggers is also a powerful way to go. You
still need recipes, the how-tos for producing results, but a coach
can keep putting you on the right path.

Group Programs

These are my favorite, because they combine all of the above.
They provide the how-to recipes, the support and the coaching.
I've found that a good group program can get you thinking big
and make sure you follow-through on your dreams.

Which approach will you choose? Here are three options:

Marketing Club: http://www.actionplan.com/actionplanclub.html

Marketing Mastery: http://www.actionplan.com/mp_02.html

Big Shift Experience: http://www.thebigshiftexperience.com/actionplan

*

The More Clients Bottom Line: Getting triggered when you fail to
reach your goals is a given. It happens to everyone. To dis-
identify with the triggers you need to understand your limitations
and change your environment to one where you get the support
and systems needed to stay on track.